Research Center

Curso gratuito desempleados PROMOCIÓN TURÍSTICA LOCAL E INFORMACIÓN AL VISITANTE

Nombre del curso: Promoción turística local e información al visitante

Duración del curso: 570 horas Modalidad: presencial

Localidad y provincia de realización: Donostia/San Sebastián, GIPUZKOA

Curso con diploma:Certificado de profesionalidad:

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo en el Lanbide / Inem. Estar en posesión del título de Bachillerato o equivalente.

Fecha límite para realizar inscripciones: 23 de noviembre de 2018

Fecha de inicio del curso: 11 de diciembre de 2018

Temario del curso:

- Gestión de unidades de información y distribución turísticas. Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo. La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo. La gestión de la calidad en la organización hostelera y turística. Procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo. Procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticas. La planificación en las empresas y entidades de distribución e información turísticas. Gestión y control presupuestarios en unidades de distribución e información turísticas. Estructura financiera de las agencias de viajes y otros distribuidores turísticos. Evaluación de costes, productividad y análisis económico para agencias de viajes y otros distribuidores turísticos. La organización en las agencias de viajes, otros distribuidores turísticos y entidades de información turística. La función de integración de personal en unidades de distribución e información turísticas. La dirección de personal en unidades de distribución e información turísticas. Aplicaciones informáticas específicas para la gestión de unidades de información y distribución turísticas.
- Inglés profesional para turismo. Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos. Prestación de información turística en inglés. Atención al cliente de servicios turísticos en inglés.
- Productos y servicios turísticos locales. Diseño de productos y servicios turísticos locales. El sector turístico. Ordenación territorial y planificación estratégica. Creación y desarrollo de productos y servicios turísticos locales. Desarrollo turístico sostenible. Promoción y comercialización de productos o servicios turísticos locales. Marketing turístico. Proyectos de comercialización de productos y servicios turísticos locales. El sistema de servicios en el sector de hostelería y turismo. Utilización de las tecnologías de la información para la promoción del destino y para la creación y promoción de productos turísticos del entorno local.
- Información turística. Organización del servicio de información turística local. El servicio de información turística. Recursos materiales en servicios y centros de información turística. Recursos humanos en centros de información turística. Gestión administrativa. Gestión de la información y documentación turística. Las fuentes de información turística. Información e interpretación del patrimonio cultural y natural del entorno local. Información y atención al visitante. Orientación y asistencia al turista.

Más información e inscripciones: IES Zubiri Manteo

Teléfono de contacto: 943 278 700

Curso gratuito desempleados COLABORADOR DE SERVICIOS MÚLTIPLES

Nombre del curso: Colaborador de servicios múltiples

Duración del curso: 234 horas Modalidad: presencial

Localidad y provincia de realización: Donostia/San Sebastián, GIPUZKOA

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo en el Lanbide. Consultar otros requisitos.

Fecha límite para realizar inscripciones: 17 de septiembre de 2018

Fecha de inicio del curso: 01 de octubre de 2018

Contenidos del curso:

Comunicación y Habilidades sociales.
Higiene y cuidado personal.
Integración en la comunidad.
Autodirección.
Habilidades académicas funcionales.
Salud y seguridad personal.
Habilidades específicas del perfil de colaborador de servicio múltiples.
Habilidades socio-laborales básicas.

Más información e inscripciones: Gureak

Teléfono de contacto: 943 000 800

Curso gratuito desempleados AULA MULTISENSORIAL

Nombre del curso: Aula multisensorial en educación especial

Duración del curso: 25 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores del sector de la educación y desempleados de Euskadi inscritos como demandantes de empleo en un centro del Lanbide / Inem, que pertenezcan a alguno de los siguientes colectivos: mujeres, mayores de 45 años o personas con discapacidad.

Fecha límite para realizar inscripciones: 17 de septiembre de 2018

Fecha de inicio del curso: octubre de 2018

Temario del curso:

Introducción y funcionalidad del aula multisensorial.
Tipología de los espacios multisensoriales.
Recursos del espacio multisensorial.

Más información e inscripciones: Femxa Formación

Teléfono de contacto: 900 100 957