Nombre del curso: Inglés profesional para actividades comerciales

Duración del curso: 90 horas Modalidad: presencial

Localidad y provincia de realización: Santa Cruz de Tenerife, TENERIFE

Curso con diploma: Sí Certificado de profesionalidad: Sí (parcial)

Requisitos: Trabajadores en activo y autónomos de la provincia de Tenerife. Título de Bachiller, formación profesional de grado superior o equivalente.

Fecha límite para realizar inscripciones: 07 de marzo de 2016

Fecha de inicio del curso: marzo de 2016

Temario del curso:

- Atención al cliente/consumidor en inglés. Terminología específica en las relaciones comerciales con clientes. Usos y estructuras habituales en la atención al cliente/consumidor. Estilos de comunicación comercial oral y escrita. Reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores.
- Aplicación de técnicas de venta en inglés. Presentación de productos y servicios. Fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de venta. Fórmulas para el tratamiento de objeciones del cliente/consumidor. Estructuras sintácticas y usos habituales en la venta telefónica.
- Comunicación comercial escrita en inglés. Cumplimentación de documentación comercial básica en inglés. Redacción de correspondencia comercial. Documentos de comunicación interna, informes y presentaciones comerciales. Estructuras sintácticas utilizadas habitualmente en el comercio electrónico. Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita con diferentes soportes.

Más información e inscripciones: Icadepro Formación

Teléfono de contacto: 922 292 010

Nombre del curso: Ofimática

Duración del curso: 190 horas Modalidad: mixta (185 h. teleformación + 5 h. presencial)

Localidad y provincia de realización: Santa Cruz de Tenerife, TENERIFE

Curso con diploma: Sí Certificado de profesionalidad: Sí (parcial)

Requisitos: Trabajadores en activo de la provincia de Tenerife. Estar en posesión del título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria o equivalente.

Fecha límite para realizar inscripciones: 07 de marzo de 2016

Fecha de inicio del curso: marzo de 2016

Objetivos del curso:

Conocer el funcionamiento básico de los elementos que conforman el equipo informático disponible en el desarrollo de la actividad administrativa, con el fin de garantizar su operatividad.
Utilizar las herramientas de búsqueda, recuperación y organización de la información dentro del sistema, y en la red, intranet o Internet, de forma precisa y eficiente.
Utilizar las funciones del procesador de textos, con exactitud y destreza, en la elaboración de documentos, insertando texto con diferentes formatos, imágenes, u otros objetos, de la misma u otras aplicaciones.
Utilizar hojas de cálculo con habilidad utilizando las funciones habituales en todas aquellas actividades que requieran tabulación y tratamiento aritmético-lógico y/o estadístico de datos e información, así como su presentación en gráficos.
Utilizar las funciones de las aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales que permitan presentar y extraer la información.
Establecer el diseño de las presentaciones gráficas teniendo en cuenta las características de la empresa y su organización.
Utilizar las funciones de las aplicaciones de presentaciones gráficas presentando documentación e información en diferentes soportes, e integrando objetos de distinta naturaleza.

Más información e inscripciones: Icadepro Formación

Teléfono de contacto: 922 292 010

Nombre del curso: Fashion project (personal shopper)

Duración del curso: 25 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma: Sí Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores en activo de Canarias. Se requiere titulación universitaria media o superior, conocimientos básicos de informática y conocimientos medios sobre la materia.

Fecha límite para realizar inscripciones: 02 de marzo de 2016

Fecha de inicio del curso: 07 de marzo de 2016

Temario del curso:

Historia de la moda.
Comunicación de moda.
Consumidor de moda.
El personal shopper.
Estilismo de moda y asesoría de imagen aplicada al personal shopper.

Más información e inscripciones: Confederación Canaria de Empresarios / SmartMind Formación

Teléfono de contacto: 928 234 064