Cursos gratuitos para desempleados de la provincia de Badajoz

Nombre del curso: Camarero servicio de sala: excelencia en el servicio

Duración del curso: 120 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma: Sí Curso homologado: No

Fecha límite para realizar inscripciones: 18 de septiembre de 2015

Fecha de inicio del curso: octubre de 2015

Requisitos: Desempleados de Extremadura que pertenezcan a alguno de los siguientes colectivos: mujeres, personas con discapacidad, menores de 30 años, mayores de 45 años, desempleados de larga duración o personas de baja cualificación.

Temario del curso:

- Camarero servicio de sala. Introducción al restaurante. Recepción, acomodo, toma de comanda y despedida del cliente.  Clasificación de los servicios. Los vinos: su servicio. Licores y aguardientes. Los quesos: su servicio. Decoración de mesas. Servicios especiales. Otras tareas y servicios. Facturación y cobro. Tipología del cliente. Reclamaciones y quejas.
- La calidad al servicio del cliente. Calidad y servicio: algunas definiciones. La importancia de la calidad en el servicio. Gestión de la calidad en el servicio. Las estrategias del servicio. La comunidad del servicio. Las normas de calidad en el servicio.

Más información e inscripciones: Femxa Formación

Teléfono de contacto: 900 100 957

Nombre del curso: Seguridad e higiene y protección ambiental en hostelería

Duración del curso: 60 horas Modalidad: presencial

Localidad y provincia de realización: Mérida, BADAJOZ

Curso con diploma: Sí Certificado de profesionalidad: Sí (parcial)

Fecha límite para realizar inscripciones: 16 de septiembre de 2015

Fecha de inicio del curso: 02 de octubre de 2015

Requisitos: Desempleados inscritos como demandante de empleo en un centro del Sexpe / Inem. ESO o equivalente.

Temario del curso:

Higiene y seguridad alimentaria y manipulación de alimentos.
Limpieza de instalaciones y equipos de hostelería.
Incidencia ambiental de la actividad de hostelería.
Gestión del agua y de la energía en establecimientos de hostelería.
Buenas prácticas ambientales en los procesos productivos de establecimientos de hostelería.
Seguridad y situaciones de emergencia en la actividad de hostelería.

Más información e inscripciones: Escuela Superior de Hostelería y Agroturismo de Extremadura

Teléfono de contacto: 924 488 100

Nombre del curso: Lengua extranjera profesional (inglés) para la gestión administrativa en la relación con el cliente

Duración del curso: 95 horas Modalidad: presencial

Localidad y provincia de realización: BADAJOZ

Curso con diploma: Sí Certificado de profesionalidad: Sí (parcial)

Fecha límite para realizar inscripciones: 14 de septiembre de 2015

Fecha de inicio del curso: 21 de septiembre de 2015

Requisitos: Autónomos y desempleados inscritos como demandante de empleo en un centro del Sexpe / Inem. ESO, FP I o equivalente.

Contenidos del curso:

Utilización básica de una lengua extranjera (inglés) en la recepción y relación con el cliente.
Comunicación básica oral y escrita, en una lengua extranjera (inglés), en la atención al cliente y tratamiento de quejas o reclamaciones.
Elaboración en una lengua extranjera (inglés) de documentación administrativa y comercial.

Más información e inscripciones: Adalid Extremadura

Teléfono de contacto: 924 229 300