Cursos gratuitos para desempleados de la provincia de Almería

Nombre del curso: Etiqueta Q de calidad

Duración del curso: 60 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma: Sí Curso homologado: No

Requisitos: Desempleados de Andalucía inscritos como demandantes de empleo en los servicios públicos de empleo. ESO o equivalente. Tendrán prioridad aquellos que pertenezcan a alguno de los siguientes colectivos: mujeres, personas con discapacidad, menores de 30 años, mayores de 45 años, desempleados de larga duración o personas de baja cualificación.

Fecha límite para realizar inscripciones: 10 de agosto de 2015

Fecha de inicio del curso: 24 de agosto de 2015

Temario del curso:

Sistema de calidad turística.
Dirección.
Recepción.
Limpieza y mantenimiento.
Restauración.
Animación.

Más información e inscripciones: Método Consultores Formación

Teléfono de contacto: 900 101 672

Nombre del curso: Gestión de almacén textil

Duración del curso: 80 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma: Sí Curso homologado: No

Requisitos: Desempleados de Andalucía inscritos como demandantes de empleo en los servicios públicos de empleo. ESO o equivalente. Tendrán prioridad aquellos que pertenezcan a alguno de los siguientes colectivos: mujeres, personas con discapacidad, menores de 30 años, mayores de 45 años, desempleados de larga duración o personas de baja cualificación.

Fecha límite para realizar inscripciones: 10 de agosto de 2015

Fecha de inicio del curso: 24 de agosto de 2015

Temario del curso:

Control de almacén.
El stock.
Gestión de riesgos en almacén.

Más información e inscripciones: Método Consultores Formación

Teléfono de contacto: 900 101 672

Nombre del curso: Atención al cliente mediante TIC's

Duración del curso: 30 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma: Sí Curso homologado: No

Requisitos: Desempleados de Andalucía inscritos como demandantes de empleo en los servicios públicos de empleo. ESO o equivalente. Tendrán prioridad aquellos que pertenezcan a alguno de los siguientes colectivos: mujeres, personas con discapacidad, menores de 30 años, mayores de 45 años, desempleados de larga duración o personas de baja cualificación.

Fecha límite para realizar inscripciones: 10 de agosto de 2015

Fecha de inicio del curso: 24 de agosto de 2015

Temario del curso:

- La atención al cliente. Los clientes.  La comunicación.
- Las tic y las posibilidades en la atención al cliente. ¿Qué son las tic’s? Eclosión de las tic’s.
- Algunas soluciones tecnológicas para la atención al cliente. Instrumentos a utilizar en la atención al cliente mediante tics.  La atención telefónica. Comunicación por correo electrónico.  El portal web. La atención al cliente mediante redes sociales.
- Atención al cliente online y offline. Tratamiento de situaciones conflictivas (offline-online). La actitud ideal ante una reclamación (offline-online).

Más información e inscripciones: Método Consultores Formación

Teléfono de contacto: 900 101 672