Cursos gratuitos para desempleados de la provincia de Málaga

Nombre del curso: Gestión comercial y marketing

Duración del curso: 100 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma: Sí Curso homologado: No

Requisitos: Desempleados de Andalucía inscritos como demandantes de empleo en el Inem / Sepe.

Fecha límite para realizar inscripciones: 30 de junio de 2015

Fecha de inicio del curso: julio de 2015

Temario del curso:

- Gestión de la venta y su cobro. Atención de quejas y reclamaciones. La gestión comercial. La relación con el cliente. Servicio de atención al cliente. Quejas y reclamaciones.
- Herramientas de la gestión comercial. Seguimiento después de eventos o acciones comerciales. El plan de marketing como herramienta de gestión. La gestión comercial. Planificación y desarrollo de eventos y actos comerciales. La comunicación en marketing.
- Marketing directo. El marketing directo como parte del plan de marketing. El plan de marketing directo. Estrategias de interacción con los clientes.
- Marketing digital. Utilización de las redes sociales y otras herramientas web en la gestión comercial y de marketing. La web 2.0 en la empresa. Marketing en medios sociales: crear contenidos y conversar. Marketing en medios sociales: escuchar y medir.

Curso organizado por: Fundación Formación y Empleo Miguel Escalera (Forem)

Inscripciones: Link al formulario de inscripción

Nombre del curso: Técnicas de investigación de accidentes de trabajo

Duración del curso: 30 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma: Sí Curso homologado: No

Requisitos: Desempleados de Andalucía inscritos como demandantes de empleo en el Inem / Sepe.

Fecha límite para realizar inscripciones: 30 de junio de 2015

Fecha de inicio del curso: julio de 2015

Temario del curso:

- Investigación de accidentes. Principios de actuación. Escenario actual. Conceptos básicos. Proporciones. La investigación de accidentes. Objetivos de una investigación eficaz. Accidentes que deben investigarse. Criterios de selección. Participantes. Personal asesor. Gestión preventiva. Marco normativo. Responsabilidades jurídicas.
- Método de investigación y coste de los accidentes. Métodos de investigación. Método de la cadena causal. Método del árbol de causas. Diagrama de ishikawa o espina de pescado (diagrama causa-efecto). Coste de los accidentes. Prevención: coste o inversión. Eficacia de la prevención. Costes directos e indirectos. El iceberg de los costes. Método de Heinrich. Guía para el cálculo de los costes.
- Sistemática de la investigación y análisis estadístico de los accidentes. Etapas de la investigación. Sistemática de la investigación. Informe de las investigaciones y de las medidas correctoras. Seguimiento de las investigaciones. Intercambio de información. Procedimiento estándar. Análisis estadístico de los accidentes.

Curso organizado por: Fundación Formación y Empleo Miguel Escalera (Forem)

Inscripciones: Link al formulario de inscripción

Nombre del curso: Facturaplus

Duración del curso: 35 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma: Sí Curso homologado: No

Requisitos: Desempleados de Andalucía inscritos como demandantes de empleo en el Inem / Sepe.

Fecha límite para realizar inscripciones: 30 de junio de 2015

Fecha de inicio del curso: julio de 2015

Objetivos del curso:

Proporcionar al alumnado los conocimientos precisos para que, a través de la aplicación FacturaPlus puedan administrar y controlar su facturación, almacenes y stock de una empresa.
Identificar las funcionalidades y aplicaciones fundamentales para el manejo de los documentos que se utilizan para el proceso de facturación de una empresa, y su relación entre los mismos.
Manejar las herramientas para gestionar la base de datos de clientes y agentes proveedores.
Controlar el stock de la empresa con las herramientas disponibles en el programa de Facturaplus.

Curso organizado por: Fundación Formación y Empleo Miguel Escalera (Forem)

Inscripciones: Link al formulario de inscripción