Cursos gratuitos para desempleados de la Comunidad de Madrid

Nombre del curso: Alemán profesional para turismo

Duración del curso: 90 horas Modalidad: presencial

Localidad y provincia de realización: MADRID

Curso con diploma: Sí Curso homologado: No

Requisitos: Jóvenes desempleados, menores de 30 años, inscritos como demandantes de empleo en el Inem / Sepe que cumplan al menos uno de estos requisitos: no haber accedido a primer empleo, estar inscrito en el plan prepara, ser desempleado de larga duración o de baja cualificación. Título de ESO o equivalente. Nivel de conocimiento de la lengua alemana: nivel intermedio B1 acreditado o contrastable mediante prueba específica de nivel.

Fecha para realizar inscripciones: 30 de enero de 2017

Fecha de inicio del curso: 13 de febrero de 2017

Temario del curso:

- Presentación de servicios turísticos: Gestión y comercialización en alemán de servicios turísticos. Gestión de reservas de destinos o servicios turísticos. Emisión de billetes, bonos y otros documentos propios de la comercialización de un servicio turístico. Negociación con proveedores y profesionales del sector de la prestación de servicios turísticos. Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios del establecimiento hotelero. Prestación de información turística en alemán. Atención al cliente de servicios turísticos en alemán.
- Prestación de información turística en alemán: Solicitud de cesión o intercambio de información entre centros o redes de centros de información turística. Gestión de la información sobre proveedores de servicios, precios y tarifas y prestación de la misma a clientes. Prestación de información de carácter general al cliente sobre destinos, rutas, condiciones meteorológicas, entorno y posibilidades de ocio. Elaboración de listados de recursos naturales de la zona, de actividades deportivas y/o recreativas e itinerarios, especificando localización, distancia, fechas, medios de transporte o formas de acceso, tiempo a emplear y horarios de apertura y cierre. Información sobre la legislación ambiental que afecta al entorno y a las actividades de ocio que en su marco se realizan. Sensibilización del cliente en la conservación de los recursos ambientales utilizados. Recogida de información del cliente sobre su satisfacción con los servicios del alojamiento turístico.
- Atención al cliente de servicios turísticos en alemán: Terminología específica en las relaciones turísticas con clientes. Usos y estructuras habituales en la atención turística al cliente o consumidor: saludos, presentaciones y fórmulas de cortesía habituales. Diferenciación de estilos, formal e informal, en la comunicación turística oral y escrita. Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes o consumidores: situaciones habituales en las reclamaciones y quejas de clientes. Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad. Comunicación y atención, en caso de accidente, con las personas afectadas.

Más información e inscripciones: Femxa Formación

Teléfono de contacto: 900 100 957

Nombre del curso: Mantenimiento de elementos no estructurales de carrocerías de vehículos

Duración del curso: 630 horas Modalidad: presencial

Certificado de profesionalidad: Sí Prácticas profesionales: Sí

Localidad y provincia de realización: Fuenlabrada, MADRID

Requisitos: Desempleados de la Comunidad de Madrid inscritos como demandantes de empleo en el Inem / Sepe. Título de ESO o equivalente.

Fecha límite para realizar inscripciones: 27 de enero de 2017

Fecha de inicio del curso: febrero de 2017

Temario del curso:

- Elementos fijos. Desmontaje y separación de elementos fijos. Operaciones de despunteado. Operaciones de corte de elementos. Equipos y útiles necesarios en el desmontaje y separación de elementos fijos. Métodos y técnicas en los procesos de reparación. Desmontaje y montaje de elementos de aluminio. Materiales metálicos más utilizados en los vehículos. Equipos y útiles necesarios en el montaje y unión de elementos fijos y estructurales. Métodos de soldeo. Métodos y técnicas en los procesos de unión. Métodos y técnicas en los procesos de desbarbado. Valoraciones técnicas en la unión mediante adhesivo. Valoraciones técnicas en la unión mediante soldadura. Métodos de unión y desunión de elementos fijos estructurales. Materiales metálicos más utilizados en los vehículos. Equipos y útiles necesarios en el montaje y unión de elementos fijos y estructurales. Métodos de soldeo. Métodos y técnicas en los procesos de unión. Métodos y técnicas en los procesos de desbarbado. Valoraciones técnicas en la unión mediante adhesivo. Valoraciones técnicas en la unión mediante soldadura.
- Elementos estructurales del vehículo. Verificación de estructuras deformadas. Conceptos asociados a la verificación de estructuras. Equipos y útiles necesarios en la verificación. Métodos y técnicas en los procesos de verificación. Posicionado y control de la estructura en bancada. Conceptos asociados al anclaje del vehículo, bastidor o cabina. Técnicas empleadas en el control de estructuras. Técnicas empleadas en el control de torretas de suspensión. Documentación técnica de las estructuras del vehículo. Herramientas y útiles utilizados en el posicionamiento y control de estructuras. Reparación en bancada. Conceptos de métodos y técnicas en la reparación en bancada. Técnicas empleadas en la realización de tiros. Herramientas y útiles utilizados en la reparación en bancada. Técnicas de control de la estructura sometida a estiraje.
- Conformado elementos metálicos. Prevención de riesgos laborales y medioambientales en mantenimiento de vehículos conceptos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo. Actuación en emergencias y evacuación. Riesgos medioambientales y manipulación de residuos. Reparación de elementos metálicos. Materiales metálicos más utilizados en los vehículos. Técnicas empleadas en el diagnóstico de reparación de elementos metálicos. Equipos y útiles necesarios en la reparación de elementos metálicos. Clasificación del daño en función del grado, extensión y ubicación. Técnicas de desabollado. Transformaciones de importancia en carrocerías. Selección e interpretación de documentación técnica. Métodos y técnicas en los procesos de colocación. Equipos y útiles necesarios en las transformaciones de importancia. Técnicas de comprobación de las especificaciones técnicas realizadas.

Curso organizado por: Centro de Iniciativas para la Formación y el Empleo (CIFE)

Teléfono de contacto: 916 062 512

Nombre del curso: Soldadura oxigás y soldadura MIG/MAG

Duración del curso: 600 horas Modalidad: presencial

Certificado de profesionalidad: Sí Prácticas profesionales: Sí

Localidad y provincia de realización: Fuenlabrada, MADRID

Requisitos: Desempleados de la Comunidad de Madrid inscritos como demandantes de empleo en el Inem / Sepe. Título de ESO o equivalente.

Fecha límite para realizar inscripciones: 27 de enero de 2017

Fecha de inicio del curso: febrero de 2017

Objetivos del curso:

Realizar soldaduras y proyecciones térmicas por oxigas, soldaduras con arco bajo gas protector con electrodo consumible (MIG, MAG) y proyecciones térmicas con arco, de acuerdo con las especificaciones de los procedimientos de soldeo (WPS), con criterios de calidad, seguridad y respeto al medio ambiente.

Curso organizado por: Centro de Iniciativas para la Formación y el Empleo (CIFE)

Teléfono de contacto: 916 062 512