Cursos gratuitos para desempleados de la provincia de León

Nombre del curso: Comunicación en lenguas extranjeras (inglés) N2

Duración del curso: 180 horas Modalidad: presencial

Localidad y provincia de realización: San Andrés del Rabanedo, LEÓN

Curso con diploma: Sí Curso homologado: Sí

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo en el Inem / Sepe. No reunir los requisitos establecidos para el acceso a los Certificados de profesionalidad de nivel 2 de cualificación. No disponer de acreditación de nivel de lengua extranjera (inglés) A2 o superior.

Fecha prevista de inicio del curso: 05 de marzo de 2018

Competencias a alcanzar:

- Comprensión oral de frases y expresiones de uso frecuente relacionadas con áreas de experiencia que sean especialmente relevantes, como información básica sobre uno mismo y su familia, compras, lugares de interés, profesiones, entre otras.
- Comprensión escrita de textos breves y sencillos relacionados con la vida cotidiana, como anuncios publicitarios, horarios o menús.
- Descripción oral de la familia y personas del entorno, aspectos de la vida personal, familiar y laboral.
- Producción de textos escritos breves y sencillos, sobre aspectos del pasado y el entorno, así como cuestiones relacionadas con necesidades inmediatas y finalidades diversas.
- Interacción oral para llevar a cabo tareas simples y cotidianas que no requieran más que intercambios sencillos y directos de información sobre cuestiones conocidas o habituales.

Más información e inscripciones: Centro de Formación Ocupacional de León

Teléfono de contacto: 987 846 212

Nombre del curso: Producción en mecanizado, conformado y montaje mecánico

Duración del curso: 310 horas Modalidad: Presencial

Localidad y provincia de realización: LEÓN

Fecha límite para realizar inscripciones: 22 de diciembre de 2017

Fecha de inicio del curso: 10 de enero de 2018

Curso con diploma: Sí Certificado de profesionalidad: Sí (parcial)

Requisitos: Desempleados de Castilla y León inscritos como demandantes de empleo en el Inem / Sepe. Título de Bachiller, fp de ciclo superior o equivalente.

Temario del curso:

Procesos de conformado en fabricación mecánica.
Procesos de montaje en fabricación mecánica.
Control Numérico Computerizado en mecanizado y conformado mecánico.
Programación de control numérico computerizado (CNC).
Prevención de riesgos profesionales y medioambientales en la producción de mecanizado, conformado y montaje mecánico.

Más información e inscripciones: Centro Integrado de Formación Profesional Tecnológico-Industrial

Teléfono de contacto: 987 222 250 / 987 225 312

Nombre del curso: Actividades de venta

Duración del curso: 590 horas Modalidad: presencial

Localidad y provincia de realización: LEÓN

Certificado de profesionalidad: Sí Prácticas profesionales: Sí

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo en un centro de empleo de Castilla y León (Inem/Sepe). Título de ESO o equivalente.

Fecha límite para realizar inscripciones: 18 de diciembre de 2017

Fecha de inicio del curso: 29 de diciembre de 2017

Objetivos del curso:

- Realizar las operaciones auxiliares a la venta. Aplicar técnicas de organización y gestión del almacén de distintos tipos de establecimientos comerciales en función de criterios previamente definidos. Aplicar procedimientos de organización e implantación en el punto de venta físico en función de unos criterios comerciales previamente definidos. Confeccionar informes derivados de la actuación en la venta, de acuerdo con objetivos definidos. Aplicar las técnicas de empaquetado y embalado siguiendo criterios definidos. Aplicar los procedimientos de registro y cobro de las operaciones de venta manejando los equipos y técnicas adecuadas. Diferenciar las características de distintos sistemas y medios de pago en distintos tipos de operaciones de ventas.
- Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización. Programar la actuación en la venta a partir de parámetros comerciales definidos y el posicionamiento de empresa/entidad. Confeccionar los documentos básicos derivados de la actuación en la venta, aplicando la normativa vigente y de acuerdo con unos objetivos definidos. Realizar los cálculos derivados de operaciones de venta definidas, aplicando las fórmulas comerciales adecuadas. Aplicar las técnicas adecuadas a la venta de productos y servicios a través de los diferentes canales de comercialización distinto de Internet. Aplicar las técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo criterios y procedimientos establecidos. Aplicar procedimientos de seguimiento de clientes y de control del servicio post-venta. Definir las variables y utilidades disponibles en Internet -páginas web, servidores y software a nivel usuario- para la comercialización online de distintos tipos de productos y servicios. Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas para la comercialización aplicando técnicas de venta adecuadas. Aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online.
- Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente / consumidor / usuario. Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada. Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización. Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención / asesoramiento al cliente. Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas. Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información almacenada.
- Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales. Interpretar la información de un discurso oral, en lengua estándar, tanto en vivo como retransmitido, en distintas situaciones-tipo de relación con un cliente/consumidor. Interpretar de forma eficaz información relevante contenida en textos escritos y documentos comerciales básicos utilizando las herramientas de interpretación, manuales e informáticas, y fuentes de información adecuadas. Producir mensajes orales en situaciones de relación con un cliente para satisfacer sus necesidades. Redactar y cumplimentar documentación comercial básica utilizando las herramientas de interpretación, manuales e informáticas, y fuentes de información adecuadas. Interactuar oralmente con fluidez y espontaneidad, en situaciones de relación de comunicación interpersonal con un cliente/consumidor.

Más información e inscripciones: Instituto Leonés de Desarrollo Económico Formación y Empleo (ILDEFE)

Teléfono de contacto: 987 276 507 / 987 276 509