Cursos gratuitos para desempleados de Baleares

Nombre del curso: Gestión de marketing y comunicación. Módulo que se imparte: Inglés profesional para actividades comerciales

Duración del curso: 90 horas Modalidad: presencial

Localidad y provincia de realización: Marratxí, ISLAS BALEARES

Curso con diploma: Sí Certificado de profesionalidad: Sí (parcial)

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes del empleo en el SOIB / INEM. Título de Bachiller, fp II o equivalente.

Fecha límite para realizar inscripciones: 12 de septiembre de 2017

Fecha de inicio del curso: 26 de septiembre de 2017

Temario del curso:

- Atención al cliente/consumidor en inglés. Terminología específica en las relaciones comerciales con clientes. Usos y estructuras habituales en la atención al cliente/consumidor. Diferenciación de estilos formal e informal en la comunicación comercial oral y escrita. Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores. Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad.
- Aplicación de técnicas de venta en inglés. Presentación de productos/servicios. Pautas y convenciones habituales para la detección de necesidades de los clientes/consumidores. Fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de venta. Fórmulas para el tratamiento de objeciones del cliente/consumidor. Estructuras sintácticas y usos habituales en la venta telefónica. Simulación de situaciones comerciales habituales con clientes: presentación de productos/servicios, entre otros.
- Comunicación comercial escrita en inglés. Estructura y terminología habitual en la documentación comercial básica. Cumplimentación de documentación comercial básica en inglés. Redacción de correspondencia comercial: estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de comunicación interna en la empresa en inglés. Elaboración de informes y presentaciones comerciales en inglés. Estructuras sintácticas utilizadas habitualmente en el comercio electrónico para incentivar la venta. Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita con diferentes soportes.

Más información e inscripciones: Centro de Formación Marratxí

Teléfono de contacto: 971 607 106

Nombre del curso: Mantenimiento de la planta propulsora, máquinas y equipos auxiliares de embarcaciones deportivas y de recreo. Módulo que se imparte: Motores

Duración del curso: 260 horas Modalidad: Presencial

Localidad y provincia de realización: Ciutadella de Menorca, ILLES BALEARS

Curso con diploma: Sí Certificado de profesionalidad: Sí (parcial)

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo en el SOIB / Inem. Graduado en ESO o equivalente.

Fecha límite para realizar inscripciones: 12 de septiembre de 2017

Fecha de inicio del curso: 02 de octubre de 2017

Temario del curso:

- Técnicas de mecanizado y metrología. Tecnología de mecanizado manual. Tecnología de las uniones desmontables. Nociones de dibujo e interpretación de planos. Metrología. Técnicas de soldadura.
- Mantenimiento de motores térmicos de dos y cuatro tiempos. Motores térmicos. Motores policilíndricos. Elementos de los motores alternativos, el bloque de cilindros. Elementos de los motores alternativos, la culata y la distribución. Mantenimiento periódico y diagnóstico de averías.
- Mantenimiento de sistemas de refrigeración y lubricación de los motores térmicos. Sistema de lubricación del motor. Sistema de refrigeración del motor. Técnicas y equipos de recogida de residuos. Mantenimientos periódicos y reparación de averías.
- Prevención de riesgos laborales y medioambientales en mantenimiento de vehículos. Conceptos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo. Actuación en emergencias y evacuación. Riesgos medioambientales y manipulación de residuos.

Más información e inscripciones: IES M. Àngels Cardona

Teléfono de contacto: 971 380 166

Nombre del curso: Operaciones básicas de cocina. Módulo que se imparte: Aprovisionamiento, preelaboración y conservación culinarios

Duración del curso: 120 horas Modalidad: Presencial

Localidad y provincia de realización: Palma de Mallorca, ILLES BALEARS

Curso con diploma: Sí Certificado de profesionalidad: Sí (parcial)

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo en el SOIB / Inem. Graduado en ESO o equivalente.

Fecha límite para realizar inscripciones: 11 de septiembre de 2017

Fecha de inicio del curso: 02 de octubre de 2017

Temario del curso:

Aprovisionamiento, preelaboración y conservación culinarios: Aplicación de normas y condiciones higiénico-sanitarias en restauración. Aplicación de las normas y condiciones de seguridad en las zonas de producción y servicio de alimentos y bebidas. Cumplimiento de las normas de higiene alimentaria y manipulación de alimentos. Limpieza de instalaciones y equipos propios de las zonas de producción y servicio de alimentos y bebidas. Uso de uniformes y equipamiento personal de seguridad en las zonas de producción y servicio de alimentos y bebidas. Aprovisionamiento de materias primas en cocina. El departamento de cocina. Realización de operaciones sencillas de economato y bodega en cocina. Utilización de materias primas culinarias y géneros de uso común en cocina. Desarrollo del proceso de aprovisionamiento interno en cocina. Preelaboración y conservación culinarias. Uso de maquinaria y equipos básicos de cocina. Regeneración de géneros y productos culinarios más comunes en cocina. Preelaboración de géneros culinarios de uso común en cocina. Aplicación de sistemas de conservación y presentación comercial habituales de los géneros y productos culinarios más comunes en cocina. Participación en la mejora de la calidad.

Más información e inscripciones: Escola d'Hoteleria de les Illes Balears

Teléfono de contacto: 971 172 650