Cursos gratuitos para desempleados de la provincia de Guadalajara

Nombre del curso: Conducción de autobuses

Duración del curso: 560 horas Modalidad: Presencial

Localidad y provincia de realización:  GUADALAJARA

Certificado de profesionalidad: Sí Prácticas profesionales: Sí

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo en el Sepecam. Estar en posesión del título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria.

Fecha límite para realizar inscripciones: 04 de febrero de 2019

Fecha de inicio del curso: 18 de febrero de 2019

Objetivos del curso:

- Preparar y realizar el mantenimiento de primer nivel de vehículos de transporte urbano e interurbano por carretera. Identificar los componentes de los motores de combustión interna, describiendo la constitución y funcionamiento de los diferentes conjuntos de los mismos y de sus sistemas auxiliares. Analizar los sistemas de transmisión de fuerza y trenes de rodaje para explicar su misión, características y funcionamiento con la precisión requerida. Realizar pequeñas operaciones de mantenimiento básico de la instalación eléctrica según procedimientos establecidos. Aplicar el plan de mantenimiento básico del vehículo, y localizar y diagnosticar averías mecánicas simples siguiendo los procedimientos establecidos.
- Realizar la conducción del vehículo y otras operaciones relacionadas con los servicios de transporte. Relacionar las características de la cadena cinemática, las técnicas y el funcionamiento de los dispositivos de seguridad para optimizar el consumo de combustible, dominar el vehículo, minimizar su desgaste y prevenir las anomalías de funcionamiento. Interpretar las normas y señales que regulan la circulación conforme establece la normativa vigente y explicar la normativa de aplicación tanto al transporte de viajeros como de los diferentes tipos de mercancías (perecederas, peligrosas y animales entre otras). Realizar la conducción de vehículos, circulando de forma segura, respetando las normas, señales y la legislación vigente en materia de tráfico y cumpliendo la normativa de aplicación tanto al transporte de viajeros como de los diferentes tipos de mercancías (perecederas, peligrosas y animales, entre otras). Especificar los factores variables que influyen en la seguridad de la conducción, relacionándolos con los sistemas incorporados en los vehículos para mejorarla, explicando la función de cada uno de ellos. Relacionar la documentación necesaria y exigida con los procedimientos de tránsito de las operaciones de transporte internacional. Evaluar situaciones de emergencia, determinando en forma y tiempo las actuaciones idóneas en función de los diferentes factores de riesgo observados y la naturaleza de la situación. Identificar los riesgos de la carretera, los incidentes y accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales explicando las consecuencias de los mismos en su dimensión económica y humana.
- Planificar los servicios de transporte y relacionarse con clientes. Definir el entorno económico del transporte por carretera y la organización del mercado, así como su influencia en el ámbito económico y social. Definir el entorno social del transporte por carretera, explicando su reglamentación general y la específica del transporte de mercancías y de viajeros. Describir y explicar los procedimientos derivados de la aplicación de la normativa vigente contenida en el marco jurídico básico del transporte por carretera, relacionando las infracciones más usuales con las sanciones establecidas en la legislación. Explicar la importancia de la adopción de actitudes positivas durante el desarrollo del trabajo, manteniendo comportamientos que contribuyan a valorar la imagen de marca de la empresa. Aplicar técnicas de atención al cliente en las relaciones comerciales del transporte por carretera y de resolución de reclamaciones e incidencias.
- Realizar las actividades de atención e información a los viajeros del autobús o autocar. Explicar las principales actividades del conductor de autobús o autocar referentes al acceso y abandono de los viajeros del vehículo, la expedición de billetes aplicando las tarifas vigentes. Planificar las operaciones de carga y descargaoptimizando la utilización del espacio disponible en el vehículo, respetando las normas de seguridad y salud laboral y la óptima utilización del vehículo. Aplicar las técnicas de comunicación interpersonal en situaciones de contacto directo con clientes y explicar las líneas básicas y características generales del servicio al cliente, utilizando los medios disponibles para obtener la satisfacción de los usuarios. Aplicar los distintos sistemas de comunicación e información en la actividad del transporte, seleccionando el más apropiado en cada caso. Interpretar las técnicas de atención e información al cliente, describiendo diferentes tipologías de clientes, sus características y los procedimientos de resolución de conflictos. Aplicar pautas de conducta y actitudes positivas en el proceso general de atención, información al cliente y recogida de quejas o reclamaciones, con la precisión requerida.

Más información e inscripciones: Henares 69 S.L

Teléfono de contacto: 949 219 800

Nombre del curso: Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales

Duración del curso: 440 horas Modalidad: Presencial

Localidad y provincia de realización: Azuqueca de Henares, GUADALAJARA

Certificado de profesionalidad: Sí Prácticas profesionales: Sí

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo en el Sepecam.

Fecha límite para realizar inscripciones: 04 de febrero de 2019

Fecha de inicio del curso: 25 de febrero de 2019

Temario del curso:

Organización empresarial y de recursos humanos.
Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa.
Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial.
Comunicación en las relaciones profesionales.
Comunicación oral y escrita en la empresa.
Gestión auxiliar de archivo en soporte convencional o informático.
Gestión auxiliar de reproducción en soporte convencional o informático.
Inserción laboral, sensibilización medioambiental y en la igualdad de género.

Más información e inscripciones: Forem CLM

Teléfono de contacto: 925 230 404