Cursos gratuitos para desempleados de Cantabria

Nombre del curso: Gestión de sistemas de distribución global (GDS)

Duración del curso: 40 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma: Sí  Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores en activo (de los sectores: comercio, contact center, estaciones de servicio, aparcamientos, garajes, grandes almacenes) y desempleados inscritos en el Inem / Sepe de toda España. Tendrán preferencia los siguientes colectivos: mujeres, hombres mayores de 45 años o menores de 30 años y personas con discapacidad.

Fecha límite para realizar inscripciones: 19 de enero de 2018

Fecha de inicio del curso: 23 de enero de 2018

Temario del curso:

Los sistemas globales de distribución (GDS).
La distribución turística en internet.
Programas de venta o front-office.
Gestión de expedientes dentro de una agencia de viajes.

Más información e inscripciones: Core Networks Formación

Teléfono de contacto: 955 127 001 / 955 100 125

Nombre del curso: Personal Shopper en comercio

Duración del curso: 35 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma: Sí  Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores en activo (de los sectores: comercio, contact center, estaciones de servicio, aparcamientos, garajes, grandes almacenes) y desempleados inscritos en el Inem / Sepe de toda España. Tendrán preferencia los siguientes colectivos: mujeres, hombres mayores de 45 años o menores de 30 años y personas con discapacidad.

Fecha límite para realizar inscripciones: 19 de enero de 2018

Fecha de inicio del curso: 23 de enero de 2018

Objetivos del curso:

Adquirir conocimientos sobre cómo potenciar la imagen personal, conociendo las características de cada cliente y aportando la capacidad de combinar colores, tejidos, formas, estilos y tendencias, así como diferenciar los tipos de complementos y prendas de vestir femeninas y masculinas.
Aprender a adecuar la imagen a los distintos tipos de actos, eventos o situaciones.
Aprender a organizar las compras inteligentemente para obtener la máxima rentabilidad en el guardarropa.

Más información e inscripciones: Core Networks Formación

Teléfono de contacto: 955 127 001 / 955 100 125

Nombre del curso: Fundamentos de comunicación y fidelización con el cliente

Duración del curso: 35 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma: Sí  Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores en activo (de los sectores: comercio, contact center, estaciones de servicio, aparcamientos, garajes, grandes almacenes) y desempleados inscritos en el Inem / Sepe de toda España. Tendrán preferencia los siguientes colectivos: mujeres, hombres mayores de 45 años o menores de 30 años y personas con discapacidad.

Fecha límite para realizar inscripciones: 19 de enero de 2018

Fecha de inicio del curso: 23 de enero de 2018

Temario del curso:

- El cliente. Características de los usuarios. Tipos de clientes.
- Fidelización. La importancia de la fidelización. Programas de fidelización. ¿Por qué se pierden los clientes? Metáfora de la fidelización.
- El proceso de comunicación con el cliente. La empresa somos todos. El canal. El mensaje. La imagen que transmitimos. Escucha activa. Tipos de cliente. Escucha activa "por escrito". Asertividad y empatía.
- Situaciones conflictivas. Manejo de situaciones conflictivas.

Más información e inscripciones: Core Networks Formación

Teléfono de contacto: 955 127 001 / 955 100 125