Cursos gratuitos para desempleados de la provincia de Alicante

Nombre del curso: Operador de carretilla elevadora

Duración del curso: 30 horas Modalidad: presencial

Localidad y provincia de realización: ALICANTE

Curso con diploma: Sí Curso homologado: No

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo en el Servef.

Fechas para realizar inscripciones: desde el 20 de febrero hasta agotar plazas

Fecha prevista de inicio del curso: 25 de febrero de 2019

Temario del curso:

- Información sobre la carretilla a utilizar. Componentes habituales existentes en la carretilla, mandos. Operaciones de carga de combustible, diésel, gasolina, gas, carga de baterías. Operaciones típicas en el uso diario de máquina. Estabilidad del conjunto. Afectaciones de la estabilidad, triángulo de sustentación, tipos de ruedas y neumáticos, velocidad, tipos de dirección. Utilización de rampas. Conducción en vacío y con carga, velocidad de desplazamiento, tipos de dirección, radio de giro, frenado. Operaciones de elevación, limitaciones de carga por altura de elevación y por utilización de accesorios, visibilidad. Utilización de accesorios especiales para unidades de carga determinadas. Afectación a la capacidad de carga admisible. Cargas oscilantes o con centro de gravedad variable. Elevación de personas. Límites y condicionantes en función de su uso habitual o excepcional. Manuales del operador facilitados por el fabricante del equipo. Procedimientos a seguir en el caso de situaciones de riesgo, retención del operador, cinturón de seguridad, etc.
- Mentalización general sobre riesgos, accidentes, seguridad laboral, etc. Conceptos básicos de uso habitual. Legislación básica (seguros y responsabilidades), incluyendo el conocimiento de la norma UNE 58451:2016. Símbolos y pictogramas. Descripción general de las partes de la carretilla y de los equipos utilizados, terminología. Diferencias esenciales respecto al automóvil. Implicaciones debidas al entorno de trabajo (emisiones, nivel sonoro, compatibilidad electromagnética, atmósferas peligrosas, etc.), estado de pavimentos y suelos, suelos consolidados, puertas, montacargas, rampas y pendientes, cables eléctricos, muelles de carga; Condiciones de los lugares de trabajo conforme a la legislación vigente. Carga nominal, carga admisible, centro de carga, altura de elevación, alcance de brazo, gráficos de carga. Tipos de estanterías, sistemas de almacenaje. Pasillos de maniobra, tráfico mixto con peatones. Utilización en vías públicas o de uso común. Control diario de puesta en marcha, comprobaciones visuales y funcionales, frenos, claxon, etc. Mantenimiento preventivo típico, ruedas, niveles. Equipos de protección individual, según zona o tipo de trabajo. Estacionamiento de la máquina en aparcamiento.

Más información e inscripciones: Agencia Local de Desarrollo

Teléfono de contacto: 965 145 700

Nombre del curso: Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente

Duración del curso: 20 horas Modalidad: presencial

Localidad y provincia de realización:  ALICANTE

Certificado de profesionalidad: Sí Prácticas profesionales: Sí

Requisitos: Trabajadores del sector comercio, y desempleados de la Comunidad Valenciana inscritos como demandantes de empleo en el Servef que pertenezcan a alguno de los siguientes colectivos: mujeres, hombres mayores de 45 años y/o personas con discapacidad.

Fecha límite para realizar inscripciones: 17 de diciembre de 2018

Fecha de inicio del curso: 20 de diciembre de 2018

Temario del curso:

Fundamentos de la atención al cliente.
Conocer al cliente.
Nuevas tecnologías en la venta.
Uso de las nuevas tecnologías en la atención al cliente.
Herramientas tecnológicas de apoyo a la atención al cliente.
Herramientas de venta a través de internet.
Atención al cliente mediante correo electrónico.
El chat como herramienta de atención al cliente.
Los foros como herramienta de asistencia.
Otras herramientas de venta y atención al cliente.

Más información e inscripciones: Femxa Formación

Teléfono de contacto: 900 100 957