Cursos gratuitos para desempleados de la provincia de Zaragoza

Nombre del curso: Innovación y marketing: claves para ser un profesional innovador y competitivo

Duración del curso: 40 horas Modalidad: presencial

Localidad y provincia de realización: ZARAGOZA

Curso con diploma: Sí Curso homologado: No

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo en el Inaem.

Fecha límite para realizar inscripciones: 02 de septiembre de 2017

Fecha de inicio del curso: septiembre de 2017

Temario del curso:

- Área innovación: la innovación: definición y características básicas. El nuevo consumidor: ¿cómo piensa?, ¿cómo compra? Principales tendencias del cambio. Innovación en las principales áreas de gestión de la empresa: RR.HH., finanzas y administración, marketing y producción. Nuevos productos, nuevas formas de prestar el servicio. Innovación en el punto de venta. Como vender más y ganar más con los mismos clientes. Innovación en promoción, comunicación y distribución. Innovación en la política de precios. Yield management.
- Área benchmarking: introducción al benchmarking. El benchmarking, fases, planificación y aplicación. Estudio y análisis de casos de éxito de buenas prácticas en diferentes empresas.
- Área el plan de marketing low cost: la imaginación al poder. Soy una microempresa ¿puedo diseñar acciones de marketing de coste cero?: si. Estrategias de marketing low cost aplicadas a producto, precio, comunicación, distribución, procesos y personas. Análisis de casos de éxito.
- Área “customer experience”: definición. Una visión multidimensional del marketing de experiencias. La teoría del globo pinchado. Detalles que gustan y detalles que disgustan a nuestros clientes. El mapa de la experiencia del cliente. Calidad esperada y calidad percibida. El rol del empleado en la experiencia del cliente. Ideas clave de la experiencia del cliente. Cómo diseñar una experiencia y conseguir el efecto ¡ wow!. Análisis y discusión de experiencias BTL de éxito.

Curso organizado por: Instituto Tecnológico de Aragón

Inscripciones: Enlace al formulario de preinscripción