Cursos gratuitos para desempleados de la provincia de Zaragoza

Nombre del curso: Actividades administrativas en la relación con el cliente

Duración del curso: 350 horas Modalidad: presencial

Localidad y provincia de realización: Alagón, ZARAGOZA

Curso con diploma: Sí Certificado de profesionalidad: Sí (parcial)

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo en el Inaem. Título de ESO o equivalente.

Fecha límite para realizar inscripciones: 21 de mayo de 2019

Fecha de inicio del curso: 28 de mayo de 2019

Temario del curso:

Gestión de archivos. Gestión de archivos, públicos y privados. Optimización básica de un sistema de archivo electrónico. Gestión básica de información en sistemas gestores de bases de datos. Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente. Utilización básica de una lengua extranjera en la recepción y relación con el cliente. Comunicación básica oral y escrita, en una lengua extranjera, en la atención al cliente y tratamiento de quejas o reclamaciones. Elaboración en una lengua extranjera de documentación administrativa y comercial. Ofimática. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos. Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo. Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales. Aplicaciones informáticas para presentaciones: gráficas de información.

Más información e inscripciones: Centro de Formacion Virgen del Castillo S.L.

Teléfono de contacto: 976 616 027