Nombre del curso: Inglés comercial

Duración del curso: 80 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma: Sí Curso homologado: No

Requisitos: Mujeres desempleadas, empadronadas en la ciudad de Valencia, e inscritas como demandantes de empleo en Labora y registrados en la Agència d’Ocupació de València Activa.

Fecha límite para realizar inscripciones: 31 de agosto de 2021

Fecha de inicio del curso: 07 de septiembre de 2021

Contenidos del curso:

- Atención al cliente / consumidor en inglés. Terminología específica en las relaciones comerciales con clientes. Usos y estructuras habituales en la atención al cliente / consumidor. Diferenciación de estilos formal e informal en la comunicación comercial oral y escrita. Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes / consumidores. Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad.
- Aplicación de técnicas de venta en inglés. Presentación de productos / servicios. Pautas y convenciones habituales para la detección de necesidades de los clientes / consumidores. Fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de venta. Fórmulas para el tratamiento de objeciones del cliente / consumidor. Estructuras sintácticas y usos habituales en la venta telefónica. Simulación de situaciones comerciales habituales con clientes: presentación de productos/servicios, entre otros.
- Comunicación comercial escrita en inglés. Estructura y terminología habitual en la documentación comercial básica. Cumplimentación de documentación comercial básica en inglés. Redacción de correspondencia comercial. Estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de comunicación interna en la empresa en inglés. Elaboración de informes y presentaciones comerciales en inglés. Estructuras sintácticas utilizadas habitualmente en el comercio electrónico para incentivar la venta. Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita con diferentes soportes.

Curso organizado por: Agència d’Ocupació de València Activa

Inscripciones: Enlace al formulario de inscripción

Nombre del curso: Estrategia digital

Duración del curso: 5 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma: Sí Curso homologado: No

Requisitos: Desempleados empadronados en la ciudad de Valencia, inscritos como demandantes de empleo en Labora y registrados en la Agència d’Ocupació de València Activa.

Fecha límite para realizar inscripciones: 31 de agosto de 2021

Fecha de inicio del curso: 03 de septiembre de 2021

Objetivos del curso:

Conocer las pautas generales para desarrollar un plan de acción.
Distinguir objetivos y metas para así poder definirlos.
Analizar las distintas fases de la estrategia.
Conocer conceptos ligados a la analítica e-comerce.
Identificar el concepto de embudo de conversión.
Diferenciar las estrategias de sitios web.
Conocer "Comscore" y "Business Facilitations".

Curso organizado por: Agència d’Ocupació de València Activa

Inscripciones: Enlace al formulario de inscripción

Nombre del curso: Desarrollo web

Duración del curso: 30 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma: Sí Curso homologado: No

Requisitos: Desempleados empadronados en la ciudad de Valencia, inscritos como demandantes de empleo en Labora y registrados en la Agència d’Ocupació de València Activa.

Fecha límite para realizar inscripciones: 31 de agosto de 2021

Fecha de inicio del curso: 03 de septiembre de 2021

Objetivos del curso:

Conocer el concepto de "entorno de desarrollo web".
Identificar las características más usadas de los entornos de desarrollo.
Conocer entornos de desarrollo integrado.
Conocer la interfaz y los elementos de la interfaz de usuario web.
Clasificar los diferentes tipos de prototipos de interfaz de usuario.
Diferenciar los principios del diseño de interfaz de usuario y tecnologías.
Conocer los conceptos básicos de los servicios web.
Identificar las tecnologías, tipos de aplicaciones y plataformas web.
Conocer el funcionamiento de SpringBoot y SpringCloud.
Conocer el funcionamiento de la puerta de enlace API.
Conocer las técnicas que permiten la mejora en rendimiento de microservicios.

Curso organizado por: Agència d’Ocupació de València Activa

Inscripciones: Enlace al formulario de inscripción