Cursos gratuitos para desempleados de la provincia de Santa Cruz de Tenerife
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Curso gratis desempleados CAMAREROS VENDEDORES
Nombre del curso: Camareros vendedores
Duración del curso: 40 horas Modalidad: presencial
Localidad y Provincia de realización: Arona, TENERIFE
Curso con diploma: Sí Curso homologado: No
Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo en el Inem.
Fecha límite para realizar inscripciones: 28 de agosto de 2012
Fecha de inicio del curso: 10 de septiembre de 2012
Temario del curso:
Características del profesional camarero vendedor
Definición de producto
¿Qué puede hacer el cliente en el hotel?
¿Cómo presentar nuestro producto al cliente despertando su deseo?
La importancia de saber preguntar. ¿qué desea tomar? pregunta prohibida
Completar el servicio
La venta
Fases proceso comercial
La venta proactiva
Psicología de venta y motivación de compra
Técnicas de venta
La fidelización
Tratamiento de quejas y sugerencias
Fidelización de clientes
Conceptos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo
Elementos básicos de gestión de la prevención de riesgos laborales
Más información e inscripciones: Ashotel
Curso subvencionado desempleados AUDITORÍAS MEDIOAMBIENTALES
Nombre del curso: Auditorías internas medioambientales
Duración del curso: 20 horas Modalidad: presencial
Localidad y Provincia de realización: Santa Cruz de Tenerife, TENERIFE
Curso con diploma: Sí Curso homologado: No
Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo en el Inem.
Fecha límite para realizar inscripciones: 27 de agosto de 2012
Fecha de inicio del curso: 04 de septiembre de 2012
Contenidos del curso:
Tipos de auditorías ambientales
Auditorías de los sistemas de gestión ambiental
La legislación ambiental como herramienta del auditor
Etapas de la auditorías
Técnicas de la auditoría
Características de los auditores ambientales
Más información e inscripciones: Forem Canarias
Curso subvencionado desempleados SERVICIOS DE BARRA
Nombre del curso: Servicios de barra en establecimientos hosteleros
Duración del curso: 35 horas Modalidad: presencial
Localidad y Provincia de realización: Arona, TENERIFE
Curso con diploma: Sí Curso homologado: No
Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo.
Fecha límite para realizar inscripciones: 25 de abril de 2012
Fecha de inicio del curso: 21 de mayo de 2012
Contenidos del curso:
Oferta y carta de bebidas.
Preparar y servir bebidas no alcohólicas, aperitivos, cervezas, aguardientes y licores, identificando el proceso de elaboración de las mismas.
La oferta de bebidas en el bar americano.
Prevención de riesgos laborales.
Más información e inscripciones: Ashotel
