Cursos gratuitos para desempleados de la Comunidad de Madrid

Nombre del curso: Instalación y mantenimiento de redes FTTH (fibra óptica hasta el hogar)

Duración del curso: 90 horas Modalidad: presencial

Localidad y provincia de realización:  Getafe, MADRID

Curso con diploma: Sí Curso homologado: No

Requisitos: Desempleados de la Comunidad de Madrid inscritos como demandantes de empleo. ESO o equivalente, preferentemente FP de grado medio o similar en especialidades técnicas (electricidad, electrónica, mecatrónica, etc.). Se realizará prueba de nivel.

Fecha para realizar inscripciones: 24 de octubre de 2014

Fecha de inicio del curso: 10 y 24 de noviembre de 2014 (dos ediciones)

Temario del curso:

Marco tecnológico administrativo.
FTTH (del inglés Fiber To The Home) en España.
La fibra óptica.
Tecnología FTTx.
Despliegue planta externa, planta interna.
Medidas y certificaciones.
Documentos y procedimientos de entrega en proyectos FTTH.

Más información e inscripciones: Centro de Formación TIC

Teléfonos de contacto: 91 683 81 60

Nombre del curso: Inglés profesional para actividades comerciales

Duración del curso: 90 horas Modalidad: presencial

Localidad y provincia de realización:  MADRID

Curso con diploma: Sí Curso homologado: No

Requisitos: Desempleados de larga duración (3 años o más) de la Comunidad de Madrid inscritos como demandantes de empleo.

Fecha para realizar inscripciones: 24 de octubre de 2014

Fecha de inicio del curso: 04 de noviembre de 2014

Temario del curso:

- Atención al cliente / consumidor en inglés. Terminología específica en las relaciones comerciales con clientes. Usos y estructuras habituales en la atención al cliente / consumidor. Diferenciación de estilos formal e informal en la comunicación comercial oral y escrita. Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes / consumidores. Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad.
- Aplicación de técnicas de venta en inglés. Presentación de productos / servicios. Pautas y convenciones habituales para la detección de necesidades de los clientes / consumidores. Fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de venta. Fórmulas para el tratamiento de objeciones del cliente / consumidor. Estructuras sintácticas y usos habituales en la venta telefónica. Simulación de situaciones comerciales habituales con clientes: presentación de productos / servicios, entre otros.
- Comunicación comercial escrita en inglés. Estructura y terminología habitual en la documentación comercial básica. Cumplimentación de documentación comercial básica en inglés. Redacción de correspondencia comercial. Estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de comunicación interna en la empresa en inglés. Elaboración de informes y presentaciones comerciales en inglés. Estructuras sintácticas utilizadas habitualmente en el comercio electrónico para incentivar la venta. Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita con diferentes soportes.

Más información e inscripciones: Adams Formación

Teléfonos de contacto: 902 333 543

Nombre del curso: Estrategia comercial para pymes

Duración del curso: 50 horas Modalidad: presencial

Localidad y provincia de realización:  MADRID

Curso con diploma: Sí Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores autónomos o desempleados de la Comunidad de Madrid inscritos como demandantes de empleo.

Fecha para realizar inscripciones: 24 de octubre de 2014

Fecha de inicio del curso: 03 de noviembre de 2014

Temario del curso:

El producto y la marca en la estrategia comercial.
Introducción al producto y a la marca.
Diferenciación y calidad del producto.
La marca como estrategia comercial.
La difusión del producto.
El precio, estrategias comerciales y los canales de distribución.
Investigación de nuevos mercados.
La franquicia.
El cliente.

Más información e inscripciones: Sanromán Consultoría y Formación

Teléfonos de contacto: 91 423 23 23