Cursos gratuitos para desempleados de la provincia de Lugo

Nombre del curso: Diseño asistido por ordenador: herramientas en 2d y 3d

Duración del curso: 155 horas Modalidad: Mixta (teleformación + presencial)

Localidad y provincia de realización: LUGO

Curso con diploma: Sí Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores en activo, autónomos y desempleados de la provincia de Lugo.

Fecha límite para realizar inscripciones: 23 de enero de 2015

Fecha de inicio del curso: 18 de febrero de 2015

Temario del curso:

Familiarización con CAD y la comprensión de las herramientas de dibujo.
Dibujo de objetos 2d.
Acotaciones y tolerancias. Trazado de dibujos.
Delineación 3d.

Más información e inscripciones: Confederación de Empresarios de Lugo

Teléfono de contacto: 982 284 015 / 982 231 150

Nombre del curso: Gestión de la venta y su cobro. Atención de quejas y reclamaciones

Duración del curso: 25 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma: Sí Curso homologado: No

Requisitos: Desempleados de Galicia inscritos como demandantes de empleo.

Fecha límite para realizar inscripciones: 13 de octubre de 2014

Fecha de inicio del curso: noviembre de 2014

Temario del curso:

- Gestión comercial. La "conciencia comercial": qué supone concebir la relación con los clientes desde una perspectiva comercial. Que es vender. Nuevas formas comerciales. Proceso de compra- venta. Tipología de la venta. La venta personal. El punto de venta y el merchandising. Organización del trabajo: gestión de la cartera de clientes.
- La relación con el cliente. Calidad del servicio al cliente. Perfil del cliente actual. Derechos y obligaciones del cliente. Tipología de comportamientos del cliente y estrategias de gestión. Instituciones y Servicios de Protección al consumidor.
- Servicio de atención al cliente. Quejas y reclamaciones. Procedimiento y normativa en los procesos de reclamación. Documentos necesarios. Habilidades de comunicación en el servicio de atención al cliente. El manejo y la resolución de conflictos. El proceso de atención de quejas y reclamaciones.

Curso organizado por: Fundación Formación Y Empleo Miguel Escalera

Inscripciones: Link al formulario de inscripción

Nombre del curso: Autocad 2012: dibujo en 2d

Duración del curso: 70 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma: Sí Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores y desempleados de Galicia inscritos como demandantes de empleo.

Fecha límite para realizar inscripciones: 13 de octubre de 2014

Fecha de inicio del curso: noviembre de 2014

Temario del curso:

Introducción al diseño asistido por ordenador.
Inicio del programa.
Descripción del programa Autocad: Descripción de la pantalla de Autocad. Estudio de los menús .
Despegables de Autocad. Descripción de las barras de herramientas de Autocad.
Dispositivos de entrada de órdenes.
Tratamiento de ficheros.
Visualización. Zoom.
Sistemas de coordenadas.
Comandos básicos de dibujo y edición. Comandos de consulta.
Modos de selección de entidades.
Modos de referencias a objetos.
Capas y textos. Creación y edición.
Trazado del dibujo.

Curso organizado por: Fundación Formación Y Empleo Miguel Escalera

Inscripciones: Link al formulario de inscripción