Cursos gratuitos para desempleados de la provincia de Lleida

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Curso gratuito desempleados TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN CON PERSONAS DEPENDIENTES

Nombre del curso: Técnicas de comunicación con personas dependientes en instituciones

Duración del curso: 50 horas Modalidad: presencial

Localidad y Provincia de realización: LLEIDA

Curso perteneciente a un certificado de profesionalidad: Sí

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo en un centro del SOC.

Fecha límite para realizar inscripciones: 20 de junio de 2013

Fecha de inicio del curso: 09 de julio de 2013

Temario del curso:

Mejora del proceso de comunicación con el usuario
Proceso de comunicación: características.
Barreras en la comunicación, interferencias y ruidos.
Pautas para mejorar la comunicación con el usuario: claridad, sencillez, atención, empatía.
Técnicas básicas de comunicación no verbal.
Adaptación del léxico de la institución a las características del usuario.
Comunicación con los familiares y el entorno del usuario.
Utilización de técnicas de comunicación alternativa y aumentativa
Necesidades especiales de comunicación.
Estrategias y recursos de intervención comunicativa.
Sistemas alternativos de comunicación. Concepto y clasificación. Uso del vocabulario básico de la atención sociosanitaria en instituciones de atención social en los lenguajes alternativos usuales: BLISS, SPC y LSE.
Ayudas técnicas para la comunicación alternativa y aumentativa.
Técnicas de comunicación con enfermos de Alzheimer.

Más información e inscripciones: Escola Les Heures S.L

Teléfono de contacto: 973 727 878

Curso gratuito desempleados GESTIÓN DE ARCHIVOS

Nombre del curso: Gestión de archivos

Duración del curso: 60 horas Modalidad: presencial

Localidad y Provincia de realización: LLEIDA

Curso con diploma: Sí Curso homologado: No

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo en un centro del SOC.

Fecha límite para realizar inscripciones: 05 de abril de 2013

Fecha de inicio del curso: 29 de abril de 2013

Temario del curso:

Gestión de archivos, públicos y privados. Aplicación de técnicas de archivo documental. Procedimiento de registro y posterior archivo. Procedimientos de acceso, búsqueda, consulta, recuperación, actualización, conservación y custodia de la información archivada. Funciones y características de los sistemas operativos y de archivo. Técnicas de protección de accesos públicos y privados, en archivos convencionales e informáticos. Aplicación de procedimientos de seguridad y confidencialidad de la información. Optimización básica de un sistema de archivo electrónico. Equipos informáticos: puesta en marcha, mantenimiento operativo y revisión periódica que eviten anomalías de funcionamiento. Optimización de sistemas operativos monousuario, multiusuario, y en red. Sistemas operativos en redes locales: configuración básica de un sistema de red, actualización y acciones para compartir recursos. Aplicación de medidas de seguridad y confidencialidad del sistema operativo: programas de protección (antivirus, firewire, antispam, otros). Medidas conservación e integridad de la información contenida en los archivos. Y salvaguarda de los derechos de autor. Normas vigentes en materia de protección de datos y confidencialidad electrónica. Gestión básica de información en sistemas gestores de bases de datos. Bases de datos. Mantenimiento de información en aplicaciones de bases de datos: introducción, ordenación, asistentes para formularios de introducción de información y actualización de datos. Búsquedas de información en aplicaciones de bases de datos. Presentación de información en aplicaciones de bases de datos. Informes. Interrelaciones con otras aplicaciones. Aplicación de normas vigentes de seguridad y confidencialidad en el manejo de datos.

Más información e inscripciones: Estudis Balafia, S.L.U.

Teléfono de contacto: 973 984 030

 

Curso gratuito desempleados VENTA EN LÍNEA

Nombre del curso: Venta en línea (venta online)

Duración del curso: 30 horas Modalidad: presencial

Localidad y Provincia de realización: Morellusaa, LLEIDA

Curso con diploma: Sí Curso homologado: No

Requisitos: Desempleados inscritos en el SOC como demandantes de empleo. BUP, FPII o equivalente.

Fecha límite para realizar inscripciones: 29 de marzo de 2013

Fecha de inicio del curso: 11 de abril de 2013

Temario del curso:

Internet como canal de venta.
Uso de los principales navegadores. Optimización de los métodos de búsqueda.
Las comunicaciones a través de Internet: correo electrónico, mensajería instantánea, navegación guiada.
Modelos de comercio a través de Internet.
El concepto de Intranet y extranet.
La relación con el cliente a través de Internet, introducción a las principales herramientas de gestión de la relación con el cliente (CRM).
Introducción a las herramientas de seguridad en Internet. Medios de pago en Internet.

Más información e inscripciones: British Centre Formación Académica S.L.L

Teléfono de contacto: 973 710 385