Cursos gratuitos para desempleados de la provincia de Jaén

Nombre del curso: Venta telefónica

Duración del curso: 60 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma: Sí Curso homologado: No

Requisitos: Desempleados de Andalucía que pertenezcan a alguno de los siguientes colectivos: Mujeres, personas con discapacidad, menores de 30 años, mayores de 45 años o personas de baja cualificación (sin estudios universitarios).

Fecha límite para realizar inscripciones: 21 de mayo de 2015

Fecha de inicio del curso: 26 de mayo de 2015

Objetivos del curso:

Adquirir las habilidades y conocimientos necesarios para garantizar la excelencia en el servicio de atención telefónica con el objetivo de vender, aprender a gestionar quejas y reclamaciones y fidelizar al cliente.
Manejar de forma eficaz las herramientas recomendadas con el fin de garantizar el éxito en el servicio de atención telefónica al cliente, bien sea para gestionar una venta o solventar alguna queja o reclamación presentada, dominando para ello las fases de la llamada.

Curso organizado por: Confederación Española de Comercio / Femxa Formación

Inscripciones: Enviar ficha de inscripción junto con las copias escaneadas del DNI, la tarjeta sanitaria y la demanda de empleo a la dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Nombre del curso: Dependienta/e de comercio

Duración del curso: 300 horas Modalidad: Presencial

Localidad y provincia de realización: JAÉN

Curso con diploma: Sí Prácticas en empresas: Sí

Requisitos: Jóvenes desempleados (menores de 30 años) inscritos como demandantes de empleo en un centro del SAE / Inem.

Fechas para realizar inscripciones: del 02 al 13 de febrero de 2015

Fecha de inicio del curso: 02 de marzo de 2015

Temario del curso:

Ámbitos profesionales y sectores productivos.
Metodología de conocimiento de los productos.
Venta de contacto.
Inventarios. Gestión de stocks.
Técnicas de comunicación.

Más información e inscripciones: Programa Incorpora. Fundación Proyecto Don Bosco

Teléfono de contacto: 953 281 746

Nombre del curso: Técnicas de negociación

Duración del curso: 64 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma: Sí Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores en activo de pymes y desempleados de Andalucía.

Fecha límite para realizar inscripciones: 30 de enero de 2015

Fecha de inicio del curso: primer semestre de 2015

Temario del curso:

La negociación: concepto y caracteres generales.
El proceso de negociación colectiva.
Estrategias y tácticas de negociación.
El negociador sindical.

Curso del: Plan de Formación Intersectorial 2015 de UGT

Inscripciones: Link al formulario de inscripción