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Curso gratuito desempleados COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Nombre del curso: Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo

Duración del curso: 38 horas Modalidad: Presencial

Localidad y provincia de realización: HUESCA

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores en activo o desempleados inscritos como demandantes de empleo en el Inaem. Título de bachiller o equivalente.

Fecha límite para realizar inscripciones: 16 de diciembre de 2013

Fecha de inicio del curso: enero de 2014

Temario del curso:

La comunicación aplicada a la hostelería y al turismo.
La comunicación óptima en la atención al cliente.
Atención al cliente en hostelería y turismo.
La atención personalizada: armonización y reconducción de los clientes.
El tratamiento de situaciones difíciles.
Tipologías de clientes difíciles y su tratamiento.
La protección de consumidores y usuarios: normativa aplicable en España y Unión Europea.

Más información e inscripciones: Asociación Provincial de Empresarios de Hostelería y Turismo de Huesca

Teléfono de contacto: 974 227 943

Curso gratuito desempleados INSTALACIONES SOLARES

Nombre del curso: Mantenimiento de instalaciones solares térmicas

Duración del curso: 68 horas Modalidad: Presencial

Localidad y provincia de realización: HUESCA

Curso con diploma:Certificado de profesionalidad: Sí (parcial)

Requisitos: Trabajadores en activo y desempleados inscritos com demandantes de empleo en el Inaem. ESO o equivalente.

Fecha límite para realizar inscripciones: 16 de diciembre de 2013

Fecha de inicio del curso: enero de 2014

Temario del curso:

Seguridad en el mantenimiento.
Mantenimiento de instalaciones solares térmicas.
Mantenimiento preventivo de instalaciones solares térmicas.
Mantenimiento correctivo de instalaciones solares térmicas.
Calidad en el mantenimiento de instalaciones solares térmicas.

Más información e inscripciones: Federación de Empresarios del Metal de Huesca

Teléfono de contacto: 974 243 831

Curso gratis desempleados AIRE ACONDICIONADO Y CLIMATIZACIÓN

Nombre del curso: Aire acondicionado y climatización

Duración del curso: 48 horas Modalidad: Presencial

Localidad y provincia de realización: Monzón, HUESCA

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores en activo o desempleados inscritos como demandantes de empleo en el Inaem.

Fecha límite para realizar inscripciones: 16 de diciembre de 2013

Fecha de inicio del curso: enero de 2014

Temario del curso:

Conceptos básicos para climatización.
Elementos del circuito frigorífico.
Circuito frigorífico real.
Tipos de elementos del circuito frigorífico real.
Herramienta específica.
Bomba de calor.
Otros sistemas de enfriamiento.
Cálculo de carga térmica.
Instalaciones de climatización.
Montaje de equipos domésticos.

Más información e inscripciones: Federación de Empresarios del Metal de Huesca

Teléfono de contacto: 974 243 831