Cursos gratuitos para desempleados de Gipuzkoa

Nombre del curso: Actividades de gestión administrativa

Duración del curso: 800 horas Modalidad: presencial

Localidad y provincia de realización: Donostia / San Sebastiám, GIPUZKOA

Curso con diploma: Sí Certificado de profesionalidad: Sí

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo en Lanbide  / Sepe. Estar en posesión del título de ESO, pruebas de acceso a Ciclos Formativos de Grado Medio o equivalente.

Fecha límite para realizar inscripciones: 12 de abril de 2021

Fecha de inicio del curso: 22 de abril de 2021

Temario del curso:

- Atención al cliente en el proceso comercial. Atención al cliente en las operaciones de compraventa. Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa. Adaptación de la comunicación comercial al telemarketing. Tramitación en los servicios de postventa.
- Gestión administrativa del proceso comercial. Tramitación administrativa del procedimiento de operaciones de compra-venta convencional. Aplicación de la normativa mercantil y fiscal vigente en las operaciones de compraventa. Gestión de stocks e inventarios.
- Aplicaciones informáticas de la gestión comercial. Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes-proveedores (CRM). Utilización de aplicaciones de gestión de almacén. Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de la facturación. Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de la postventa.
- Grabación de datos. Organización y mantenimiento del puesto de trabajo y los terminales informáticos en el proceso de grabación de datos. La actuación personal y profesional en el entorno de trabajo de la actividad de grabación de datos. Aplicación de técnicas mecanográficas en teclados extendidos de terminales informáticos. Aplicación de técnicas mecanográficas en teclados numéricos de terminales informáticos. Utilización de técnicas de corrección y aseguramiento de resultados.
- Gestión de archivos. Gestión de archivos, públicos y privados. Optimización básica de un sistema de archivo electrónico. Gestión básica de información en sistemas gestores de bases de datos.
- Ofimática. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos. Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo. Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales. Aplicaciones informáticas para presentaciones: gráficas de información.

Más información e inscripciones: Nazaret Formación

Teléfono de contacto: 943 326 666

Nombre del curso: Gestión de marketing y comunicación

Duración del curso: 730 horas Modalidad: Presencial

Localidad y provincia de realización: Errenteria / Rentería, GIPUZKOA

Certificado de profesionalidad: Sí Compromiso de contratación: Sí

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo en Lanbide. Título de Bachillerato, prueba de acceso a Ciclo Formativo de Grado Superior o equivalente.

Fecha límite para realizar inscripciones: 11 de septiembre de 2020

Fecha de inicio del curso: 05 de octubre de 2020

Objetivos del curso:

Obtener y elaborar información para el sistema de información de mercados.
Asistir en la definición y seguimiento de las políticas y plan de marketing.
Gestionar el lanzamiento e implantación de productos y servicios en el mercado.
Organizar y gestionar eventos de marketing y comunicación, siguiendo el protocolo y criterios establecidos.
Asistir en la organización y seguimiento del plan de medios y soportes establecido.
Elaborar y difundir, en diferentes soportes, materiales, sencillos y auto editables, publi-promocionales e informativos.
Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente en actividades comerciales.

Más información e inscripciones: Laner Formación

Teléfono de contacto: 943 445 743